Курсовая работа: Конфликты в организации: причины возникновения и формы проявления

Содержание

1. Введение
2. Теоретические аспекты конфликтов в организациях

   1. Определение конфликта
   2. Классификация конфликтов
   3. Основные теории конфликтов

3. Причины возникновения конфликтов в организациях

   1. Внутренние причины
   2. Внешние причины
   3. Психологические факторы

4. Формы проявления конфликтов

   1. Вербальные конфликты
   2. Невербальные конфликты
   3. Конфликты на уровне групп и команд

5. Последствия конфликтов для организации

   1. Позитивные последствия
   2. Негативные последствия

6. Методы управления конфликтами

   1. Превентивные меры
   2. Стратегии разрешения конфликтов

7. Заключение
8. Список использованных источников

Введение

Конфликты в организациях представляют собой неотъемлемую часть социальной динамики и могут возникать в различных формах и по множеству причин. Стремление к достижению общих целей, индивидуальные амбиции сотрудников, различия в личных ценностях и мировоззрении зачастую становятся источниками напряженности и споров. Понимание природы конфликтов, их причин и последствий является жизненно важным аспектом для эффективного функционирования организаций.

В данной курсовой работе рассматриваются основные причины возникновения конфликтов, а также формы их проявления в организационной среде. Мы проанализируем, как внутренние и внешние факторы влияют на конфликты, рассмотрим последствия для команды и организации в целом, а также способы эффективного управления конфликтными ситуациями. Таким образом, работа направлена на систематизацию знаний о конфликтах и их роли в организации, что позволит углубить понимание данного феномена и выработать рекомендательные меры по его преодолению.

Список использованных источников

1. Дейл, К. (2001). Конфликты и их разрешение в организации. М.: Издательство «Наука».
2. Тихонов, А. В. (2015). Психология групповых конфликтов. СПб: Издательство РГУ.
3. Крапивин, В. В. (2018). Управление конфликтами в современных организациях. Москва: Эксмо.
4. Станиславский, А. И. (2020). Конфликтология: теория и практика управления конфликтами. Новосибирск: Издательский дом «Гардарики».
5. Мальцев, С. Н., & Петровна, Н. (2022). Причины и следствия конфликтов в организациях. Журнал бухгалтерского учета и аудита, 12(3), 27-35.